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闽bwin官方网站刘来发保健按摩技师技术能力总结
发布时间:2013/10/16  阅读次数:3948  字体大小: 【】 【】【
    据国家人社部数据统计显示,福建省莆田市人社局职业技能鉴定指导中心所鉴定的国家一级二级按摩技师占全国50%(详见新闻报道),而福建莆田闽bwin官方网站海峡职业培训学校是国内闻名的一级技师职业学校,凡是福建省鉴定的一二级按摩技师98%以上出自闽bwin官方网站(旗下有康乐、康乐闽bwin官方网站、闽bwin官方网站、MINYITANG、辅家、辅家客、中科硕研、名流之家等品牌!网上搜索二级按摩技师技术能力总结,信息只有显示闽bwin官方网站,这说明闽bwin官方网站的专业性与权威性。想学习,找千家,不如找对一家!升级支持,全程服务!咨询:18950777733

个人工作能力总结


我于1997年7月,在深圳鸿都养生堂学习按摩,作为一名按摩学徒,我以吃苦耐劳,勤奋好学而得到我师傅的赏识和认可,并开始决定教我按摩手法技术,在学习中,我勤加苦练,并向每位技术人员虚心请教,以便使每一个种按摩手法运用自如,灵活贯通,做到均匀,柔和、持久、有力,使起到保健的目的。

在为顾客服务时,不断的和顾客沟通,问顾客对手法力度的适应情况,以改变自己手法的操作方式及轻重,让顾客感到舒适满意,并且仔细听取顾客的建议,在服务后仔细思考并对顾客不满意的手法勤加练习,以便提高自己的技能,让自己能更好的为顾客服务,提高顾客的满意度。

随着自己技术能力的提高,顾客越来越多,连续做两个顾客下来感觉很累,自己一直找不到好的解决办法,于是我虚心向师傅请教是什么原因,应该怎么解决,在师傅的指导下,知道了按摩不仅要有技术,还要有强健的体质,而且按摩姿势还要正确,以便减少自己的力气浪费,根据师傅所教,我开始在按摩姿势上勤加练习,以便使每一个按摩姿势达到标准,还结合自己的按摩手法,给自己整理出一套练习腰力、腿力、臂力、指力的动作来增强体质,以便每天为更多的顾客做出更好的服务。

近几年来随着社会的发展,人们生活节奏加快,以及不良生活习惯的影响和工作压力加大,出现大部分亚健康人群,面对各种的身体不适和局部疼痛,本人明显感到自己能力的不足,知识的不缺乏,于是我开始决定自学中医理论,解剖学,按摩学,从中吸取了大量的知识和宝贵经验,并重新认识到推拿按摩的意义。

通过自己的按摩技术加上自学知识,在工作中让不少颈部、肩部、腰部疼痛和各种机能上的不适得到改善甚至完全复原。

一次,我正在家里休息,领导打来电话该公司来了一个腰扭伤的顾客,很严重,现在趴在床上下不来,公司里的人做不来,让我去看看能不能做,到了后我问了宾客一些情况后,就在他腰疼处轻摸以像找到按摩点,发现他受伤的地方有一个条索状凸起,我轻摸一下,他就大叫起来,我根据所学判断这就是我要找的地方,于是我找来香油,用香油在他条索状周围轻轻推搓,使周围肌肉放松后,又在条索状物上由轻到重弹拨,至到条索状消失后,又在他肩部进行由轻到重的擒拿后,他已经感到了疼痛减轻后,又用热水热敷几遍,又在相应穴位上按几遍后,顾客就可以下床走路了。

顾客感到我这手法真神气,并问我这是怎么做的好这么快,我笑了笑说其实这是小问题,很简单在推拿中是经常遇到的,你这是急性腰扭伤,后来在顾客的询问下,我就把腰扭伤的状况给他说了一遍。

急性腰扭伤是背部的肌肉筋膜、韧带等损伤,主要原因是劳动或运动时,动作不协调或负荷过重,中医认为是久病气血不畅或体位不当而导致气血阻滞不通,瘀血着于腰部而产生疼痛,属于气滞血淤造成腰痛。

在按摩时以通经活络、化瘀、散结为主,用香油是因为香油性温易热,不仅可以通经活络,还可起到润化的作用,以便减少按摩时的疼痛,等局部经络通气血活肌肉放松后,再拨筋结,筋结散后,疼痛就好了一大半,再在穴位上按几次促进瘀血流通后,再热敷几次就好了,在疼痛期间,应注意休息,动作不要过大,要卧硬板床以便利于损伤恢复。

作为一个好的按摩师不仅要有好的技术能力,还必须要有与顾客的沟通的能力技巧,因为这对维护公司形象的重要性之一,也是稳定顾客的关键,好的沟通能力可以增进顾客的关系,与顾客建立感情,为稳定客源的基础保障。

在一次和顾客的沟通上给了我很大的体会。

一次一位同事在给顾客做循经推拿时,按到一侧的小海穴,顾客大声叫痛,让轻点,同事以为自己用的是轻手法,说这就是最轻的手法,顾客让他轻点,同事以为再轻就起不到保健目的了,顾客以为是同事的手法不好,让自己疼了,于是就和同事吵了起来,引来领导后,顾客让领导换人,还说这次做完以后再也不来了,说公司里人员技术差还没有素质,领导向顾客道谦留下我为顾客服务,还向客人表示这次免费。我在给顾客服务时,按到他小海穴时他又叫疼,我赶紧向顾客道谦,并询问顾客疼的情况后,经过顾客同意我又在对侧小海穴上轻按,问顾客感觉不疼后,再慢慢加力重按到一定程度,顾客依然不疼,我问他你知道这边为什么不痛吗?他说为什么,这时我就用中医经络中“痛则不通,通则不痛”的理论知识给他讲解了情况后,在顾客的同意下,又在疼痛的小海穴上由轻到重按揉十分钟后,顾客疼痛消失,顾客还赞我手法好,服务好,其实我知道我只是找到沟通方式,让顾客感到满意,最后顾客不仅付了费还向领导表扬我,后来还连来三天做推拿一直指名让我做,而且还成为公司老客户。

以此,为了能更好的与顾客沟通,我又阅读了大量的人际关系学、社交学、人性学等书籍,以便使自己与顾客的沟通能力提高,避免误会和给公司造成不良的形象。

在给顾客服务时,首先询问顾客身体情况,在根据自己的所学知识,为顾客制订一系列的保健方案,以便有效的缓解顾客身体的不适情况并留下顾客联系方式,经常询问顾客身体状况,在顾客饮食和生活习惯上给以建议性的指导,让顾客感觉到公司对其的关心负责,为公司创造好的服务声誉,因为好的服务是公司稳定客源和发展客源的关键,一个公司的发展不仅要有一流的技术,更要拥有一流的服务,只有在服务上让顾客舒心温馨,才能让顾客对公司的人员修养得到认可。

在本人从事按摩工作以来,兢兢业业,刻苦钻研,不断提高自己业务的理论水平和业务能力,逐渐成为公司的一名技术骨干,业务精英,做到为公司独当一面的能力,得到了公司领导的认可和赏识。

本人不仅自己不断努力学习,认真工作,而且还将自己的所学知识技术和多年积累的工作经验毫无保留的传授给我公司的青年职员,使他们在工作中的理论水平和实际操作上都有较大的提高,并积极的为公司组织员工技术交流会,以探讨技术和服务,以便让每位员工了解到自己的不足之处,并传授自己的所长,相互取长补短,提高技术能力,为人类的健康起到保驾护航的作用。

根据自己的技术能力和业绩,对照国家职业标准,本人已达到了按摩技师的水平。


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