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闽bwin官方网站学生保健按摩技师考试论文(闽bwin官方网站旗下机构康乐按摩连锁陈晓阳)
发布时间:2013/10/16  阅读次数:3896  字体大小: 【】 【】【
    据国家人社部数据统计显示,福建省莆田市人社局职业技能鉴定指导中心所鉴定的国家一级二级按摩技师占全国50%(详见新闻报道),而福建莆田闽bwin官方网站海峡职业培训学校是国内闻名的一级技师职业学校,凡是福建省鉴定的一二级按摩技师98%以上出自闽bwin官方网站(旗下有康乐、康乐闽bwin官方网站、闽bwin官方网站、MINYITANG、辅家、辅家客、中科硕研、名流之家等品牌!网上搜索二级按摩技师技术能力总结,信息只有显示闽bwin官方网站,这说明闽bwin官方网站的专业性与权威性。想学习,找千家,不如找对一家!升级支持,全程服务!咨询:18950777733
  

  个人技术能力总结

  

  本人于199411月至199711月在部队服役,在部队每次训练前后教官都要指导我们进行热身、活动关节、放松肌肉,简单的相互按摩,提高了训练质量,减少了训练伤害,但是仍然会有一些同志由于各种原因在训练中受到了伤害,如严重的肌肉扭伤,受条件限制没有专门的医生作按摩治疗,多以消炎药、静养为主,所需时间长,有的同志带伤训练造成慢性劳损,更加影响到以后的训练、生活。退役后回到家,看到农民在辛勤劳作中不知道劳动保护或没有劳动保护,肩部、腰部、膝关节慢性劳损相当普遍,特别是老年人晚年生活很痛苦,由此认识到按摩推拿是除医院治疗外,另一个能预防,缓解、治疗病痛的重要途径,并开始自学中医知识,拜师学习按摩推拿并从事按摩推拿工作,多年来在当地农村也小有名气。

随着社会的发展,人民生活水平的不断提高,行业竞争不断加大,自己也感觉到所学的知识有所不足,于是通过网络视频自学、远程教育,与其他的按摩师交流及拜访名师等,按摩推拿技艺不断提高。在进入莆田市康乐保健按摩中心后,负责按摩技术部的管理工作,同时拜福建省保健按摩大师杨忠锋医学博士为师,通过科学系统的培训与学习,对按摩推拿有了更进一步的认识和体会,并将所学技能很好的运用到实际工作当中。

随着生活质量的提高,顾客对按摩技术与服务质量的要求也越来越高,为了促进公司的发展,满足客人的不同需要,我在不断提升自身业务水平及管理能力的同时,还重点加强了团队建设与管理,提高整体的业务水平。下面将员工培训及管理方面的心得体会总结如下:

  一、员工培训方面:主要从增强服务意识、专业技术及沟通能力方面入手。

1、通过提高按摩技术,加强专业知识的培训,使员工在使用精湛按摩技术服务客人的同时,还能用丰富、专业的知识解答客人的各种关于保健养身与按摩推拿的问题,充分体现出按摩师的专业素养,促进按摩师与客人之间的交流,增强客人对按摩师的信赖。

2、沟通是人与人之间交流的桥梁,在服务客人的同时,让员工展现良好的沟通能力,会使顾客在享受按摩的同时,保持愉快的心情,提升按摩效果,同时也能从交流中了解到不同客人的不同需求,并虚心接受客人的意见和建议,从而在不断完善自己的综合能力,也能更好更全面的满足客人要求,建立良好的友情关系,甚至加大客人的即时消费能力。

3、服务行业讲究的工作重点,就是服务,服务意识强与不强,服务态度的好坏,将直接影响到公司的形象与口碑。为此,在培训过程中,加强与提升员工的服务意识,是我在管理工作中的重点。要求员工从顾客进门时的微笑迎接,到服务过程中的温馨体贴,再到服务结束后热情欢送,都要保持着高度的服务精神,让客人有宾至如归之感觉。

4、技术培训:有的按摩师工作时间短,技术不熟练,指压时穴位不准,力度把握不好,时轻时重,客人反映不舒服,对此凭借多年工作经验,通过反复示范,互相体会,对穴位“三边”指骨边、肉边、筋边,“三间”指骨间、肉间、筋间的特点以及皮肤、皮下组织等解剖学知识的讲解,使其对指下感觉、力度、穴位有了更新的认识,技术水平有了明显提高,进一步完善了服务能力,促进了本单位整体效益的提升。

  团队精湛的按摩技术、良好的沟通能力及最温馨热情的服务,带来的是客人的不断好评,带来的是不断增加的客源,带来的是业绩稳定持续增长。

  二、管理方面:管理是为维持企业日常工作的正常运转,协助领导者使企业不断的创新、不断的超越。作为按摩技术部的管理者,我主要从以下几个方面加强管理:

  1、增强员工凝聚力,向心力,加强员工间的技术与情感交流,增强团队合作精神,并禁止员工在顾客面前相互排斥、相互挤兑;

  2、增强员工的制度意识,要求员工做到准时上下班,按时到位服务,展现给客人是有组织有纪律的良好团队形象;

3、加强团队内部良性竞争,达到员工的优胜劣汰;1)如施行奖惩制度,对于一些表现优秀的员工给予适当物质奖励,而对于一些不思进取,不遵守公司规章制度的员工给予相应的惩罚,做到赏罚分明,激励员工;2)如排行榜法,设立单位业绩排行榜,每月按员工的业绩进行排序,同时举行打榜比赛,对于排行第一名的给予奖励,给予连续三个月名列第一名者给予适当加工资奖励、旅游奖励等。促进员工间的良性竞争,同时可将连续几个月保持业绩最差的员工给予免职等。3)排钟法,实行对有顾客点钟的员工进行奖钟,即:员工排钟先按顺序正常排列,若有员工被加点钟,那么在该员工服务完客人后,他的排钟还按原先的排位,按正常排列进行上钟,促使业务水平高的客人能有更好的收益,能更好的服务于客人。

  近几年来,我将自己所学的理论知识和多年积累的工作经验,毫不保留地传授我的徒弟,帮助他们提高技术水平,引导他们做人的态度,使他们在工作中的理论水平和实际操作水平上不断的提高,到目前为止,我共培训过60人次,其中有3个取得高级按摩师,5个取得中级按摩师,有的成为助理讲师,有的成为了行业中的支柱,现在他们均在各自的岗位上作出贡献。

  在过去的十多年的工作中,虽然在工作中取得了一些成绩,但学习是永无止境的,只有不断的更新知识,掌握新技能,才能跟上时代的发展步伐和满足企业生存发展的需要,做一个高素质的员工,做一个有远大理想的员工,为企业做强做大,持续发展尽一份力,为构建社会主义和谐社会尽一点微薄之力。根据自己的技术能力和带徒经

验对照国家的职业标准,本人认为已达到了按摩师技师水平。

     福建省技师、高级技师职业资格考评

技术能力总结

           撰 写 人                 陈 晓 阳                                

           申请职业                 保健按摩技师                        

           联系电话                 13093285689                          

           单位名称   莆田市城厢区康乐盲人保健按摩中心

           联系地址           莆田市城厢区华林路东段          

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        来校公交路线:福建莆田火车站(动车高铁同站)乘36路公交到终点站换乘22路公交霞皋(gao)村部下,站台对面即学校。莆田市区三个车站门口都有22路公交车。如果是自驾车请导航莆田市城厢区闽bwin官方网站海峡职业培训学校。外省学员如不能直达请火车或飞机先到福州或厦门,再乘动车或大巴到莆田。

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